当天达航空快递收货要求规范

为确保当天达航空快递的收货工作专业、正规且高效，特制定以下收货要求规范，旨在保障货物安全、快速地完成交接与运输。

一、收货人员资质要求

1. 资质认证：收货人员需满足岗位所需的相关管理规定操作要求，经过岗前培训并考核合格

2. 危险品资质：若涉及危险品运输，收货人员需满足危险品运输相关管理规定的人员资质要求

3. 持续学习：收货人员应及时掌握政府、民航主管部门及行业最新相关规范、标准和要求

二、收货时间与地点

1. 时间要求：收货人员数量需与业务量相匹配，确保在对社会公布、承诺的工作时间内始终有人员在岗原则上，货物应在航班起飞前一天晚上交接至机场货站。对于特殊急需货物，可在飞机起飞前4小时（货机）或2小时（客机）现场交接，但需提前与机场及航空公司沟通确认

2. 地点要求：货物需在机场指定的航空货站或承运人自营货站进行交接

三、收货流程

1. 检查交货人员身份：

• 收货人员应要求交货人员出示由政府主管部门规定的证明其身份的有效证件，如居民身份证、有效护照等

• 对于经常交货人员，可在确保安全的情况下建立身份备案制度，简化核对检查流程和手续

2. 检查运输文件：

• 运输文件需符合法律法规、行业规定及承运人规定，信息完整，包括收发货人、品名、数量、尺寸/体积等，字迹清楚可辨认

• 对于无法提供相关文件或文件不符合要求的货物，不予收货

• 申报品名为泛指品名、商品代号、禁运品（经相关部门批准的除外）的货物，不予收货

• 申报品名为危险品时，应按照民航主管部门制定的相关规定和规范进行操作

3. 检查货物外观与数量：

• 收货人员需对货物外包装进行检查，确保无破损、变形或渗漏等情况

• 核对货物件数与运输文件所列是否一致，如有不符，应立即与交货人员确认

4. 称重与尺寸测量：

• 按照规定对货物进行称重和尺寸测量，确保货物重量和体积符合航空运输要求

• 对于超重或超尺寸货物，需按照相关规定处理

5. 货物交接与记录：

• 确认货物无误后，收货人员与交货人员需填写货物交接清单，注明货物信息、交接时间等，并签字确认

• 交接清单需妥善保存，以备后续查询与核对

四、收货限制

1. 禁止接收的货物：

• 法律、法规及其他有关规定禁止航空运输的货物

• 承运人和地面代理服务人不具备运输资质或禁止运输的货物

2. 限制运输的货物：

• 对于政府限制运输以及需政府有关部门批准运输的货物，需提供相关部门出具的有效证明文件，否则不予收货

• 特殊货物如野生动物、《濒危野生动植物种国际贸易公约》禁止或限制贸易的野生动物或其制品、国家重点保护动物及其制品，以及《中华人民共和国植物检疫条例》规定必须实施检疫的植物和植物产品，需按照相关规定提供相应证明

五、安全与监控

1. 安全检查：所有货物在收货后需进行安检，确保无违禁品和危险品

2. 监控设备：货站经营人需建立监控视频管理制度，确保收货过程全程监控，监控录像应保存一定期限，以备后续查阅

六、特殊情况处理

1. 货物损坏或丢失：若在收货过程中发现货物破损或丢失，应立即与交货人员确认，并开具相关证明，同时通知相关部门进行处理

2. 航班延误或取消：如遇航班延误或取消，需及时通知收货人，并根据实际情况调整货物运输计划

通过严格遵循以上收货要求规范，能够有效保障当天达航空快递的收货工作安全、高效地进行，为客户提供优质的服务体验。